Prevence a řešení konfliktů, aneb od konfrontace k řešení metodou „win-win“

Cílem semináře je seznámit se s příčinami organizačních konfliktů, nástroji a metodami jejich prevence a řešení, i s tím, jak stimulovat konflikty, které jsou pro organizaci prospěšné.

Metodou semináře je výklad a ilustrace metod řešení konfliktů, především pak strategií „win-win“, umožňující dosáhnout řešení sporu, výhodného pro všechny zúčastněné strany.

Stručná osnova semináře

• Příčiny a důsledky konfliktů na pracovišti i mimo ně
• Prevence, mediace a řešení konfliktů
• Význam komunikace při řešení konfliktů
• Řešení konfliktů metodou „win-win“
• Jaké konflikty jsou pro organizaci prospěšné a jak je podporovat

Komu je seminář určen

Seminář je určen všem, kteří chtějí zvýšit svou schopnost účinně řešit konflikty, spory a nepříznivé, emocionálně vypjaté situace na pracovišti, i jak tyto situace řešit.